旅游景区服务与管理（省级一流本科课程）

课程介绍：
　　旅游景区服务与管理是旅游管理专业的一门专业核心课程，同时是本专业作为OBE改革试点课程。通过本课程学习，能掌握旅游景区中基层服务与管理业务一些基本概念，了解旅游景区中基层服务与管理活动的内容，能初步运用所学知识承担旅游景区现场服务与管理。并通过实训将旅游景区服务与管理学科中的理论知识点和原则性规定转化为可操作的实践要领，培养初步的适应能力，在策划、讲解、组织应变、景观调查等方面获得锻炼。从而能够从事大中型旅游景区的基层与中层服务和管理等实际工作；具备一定的景区讲解、策划、规划能力，并能够进行景区项目策划、安全维护、环境布置等能力，形成细心、周密、热情的服务意识，团结、协作、宽容的合作意识，灵活、克制、诚信的职业意识。
　　课程特色：
　　本课程将以立德树人、守正创新为根本任务，深入挖掘课程和教学方式中蕴含的思想政治教育元素，让课程优质起来。秉持全面开展一流本科课程建设原则，树立课程建设新理念，推进课程改革创新，实施科学课程评价，严格课程管理，夯实教学组织，提高教师教学能力，完善以成果为导向的课程建设激励机制，形成多类型、多样化的教学内容与课程体系。
　　1.将思政教育融入教学当中，培养学生周密、热情的服务意识，团结、协作、宽容的合作意识，灵活、克制、诚信的职业意识。
　　2．按照旅游的职业工作过程，依据“项目导向”、“任务驱动”的设计理念， 突出能力为本位，采用项目式教学。
　　3.强调理论教学与实践教学相结合、强调基础知识与应用能力相结合。 以“解决问题”为突破口，提高学生的实际操作能力。
　　4.挖掘学生自身特长，采用“课堂即舞台，展示即竞赛”教学模式，增强学习动力、体现专业特点。
　　5.按照“五突出”原则（即突出行业特点、突出岗位特点、突出学校特点、突出师资特点、突出学生学习特点），建立科学、丰富、可行的实践教学体系， 主要包括“专业基本能力实训、专业核心能力实训、专业综合能力实训”等三段 实践教学项目。
　　建设效果：
　　本课程已经建设了泛雅平台资源课程，多年来与企业共建了校企合作体系，有经验丰富的校企师资队伍。在近些年的教学中，进行了大胆改革与尝试，2017被列为校企合作开发课程；2018考试方法改革课程；2019年列为OBE改革试点课程；2020年被评为辽宁省一流课程；2022年评为校级精品开放课程。